Fraktpolicy

Aquí tienes la Política de Envíos (Shipping Policy / Fraktpolicy) totalmente adaptada a SesKod, tus productos actuales y el mercado de Suecia.

Cambios y correcciones clave aplicados:

  1. Eliminación de Australia y Dermaplaning: Sustituido por clientes en Suecia y tus productos de cuidado facial y tecnología de belleza (Seskod Lift, Seskoda Pro, etc.).

  2. Claridad total sobre Aduanas e IVA (Moms): En la versión original en inglés indicaba que el cliente era responsable de aduanas e impuestos. En Suecia, si un cliente compra y luego recibe una carta de PostNord cobrándole tasas adicionales o aranceles, rechaza el paquete o abre una disputa directa en Klarna. Se ha dejado explícito que el precio incluye el 25% de IVA (moms) y que no hay cargos ocultos ni sorpresas.

  3. Coherencia con la oferta "Fri Frakt" (Envío Gratuito): Alineado al 100% con los anuncios de Meta Ads y el banner de tu tienda.

🇸🇪 Versión en Sueco (Para copiar y pegar directamente en Shopify)

Fraktpolicy – SesKod

Tack för att du handlar hos SesKod! Vi är dedikerade till att leverera dina avancerade skönhetsverktyg och hudvårdsprodukter så snabbt, säkert och smidigt som möjligt. Nedan hittar du alla detaljer kring vår frakt- och leveransprocess för våra kunder i Sverige.

1. Hanteringstid (Orderhantering)

Alla beställningar behandlas och skickas från vårt lager inom 1–2 arbetsdagar (vardagar) efter att du har mottagit din orderbekräftelse via e-post.

Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med ditt personliga spårningsnummer. Observera att hanteringstiden inte omfattar helger eller allmänna helgdagar.

2. Destinationer och beräknade leveranstider

Vi levererar till hela Sverige. Den beräknade leveranstiden är normalt 5–10 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats och skickats.

Observera: Även om vi och våra fraktpartners alltid gör vårt yttersta för att leverera inom denna tidsram, kan yttre omständigheter utanför vår direkta kontroll (såsom extrema väderförhållanden, nationella helgdagar eller tillfällig hög belastning hos postombud) i enstaka fall orsaka mindre förseningar.

3. Fraktkostnad – Alltid Fri Frakt

Vi är stolta över att erbjuda Fri spårbar premiumfrakt på alla beställningar inom Sverige. Det tillkommer inga expeditionsavgifter eller dolda kostnader vid kassan.

4. Spårning av din beställning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en direkt spårningslänk och ditt spårningsnummer så att du kan följa paketets leveransresa hela vägen hem till dig eller till ditt närmaste postombud. Vänligen tillåt 24–48 timmar för transportörens system att uppdatera de första spårningshändelserna.

5. Moms, tull och skatter

Alla priser på SesKod visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar lagstadgad svensk moms (25 %).

Som kund i Sverige tillkommer det inga tullavgifter, importskatter eller oväntade hanteringsavgifter. Det belopp du ser och godkänner i kassan är det slutgiltiga totalpriset för din order.

6. Transportskador och förlorade försändelser

I det osannolika fallet att ditt paket skulle försvinna under transporten eller om produkterna anländer skadade, kontakta vår kundtjänst omedelbart på info.seskod@gmail.com.

Om en vara har skadats under transporten ber vi dig bifoga tydliga fotografier på det skadade emballaget och produkten samt ange ditt ordernummer. Vi hjälper dig omgående med en kostnadsfri ersättningsleverans eller en full återbetalning i enlighet med våra garantivillkor.

7. Kontakta oss

Har du några frågor om din leveransstatus eller din beställning? Tveka inte att höra av dig till vårt supportteam:

  • E-post: info.seskod@gmail.com

  • Svarstid: Normalt inom 24 timmar på helgfria vardagar.